Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling bij Never2Loud, handelend onder de naam N2L Audio & Customs (Jayden Chatoorang), gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42138770, btw-nummer NL005527646B37. Bereikbaar via Jayden@never2loudaudio.nl. Zie ook onze Bedrijfsgegevens.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in onze webshop en op elke overeenkomst die daaruit voortvloeit. Voordat je de bestelling afrondt, kun je deze voorwaarden inzien en opslaan.

3. Het aanbod

Alle vermelde specificaties — vermogen, impedantie, afmetingen — zijn afkomstig van de fabrikant. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave; kleine afwijkingen in kleur of afwerking zijn mogelijk.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij deze per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over de technische haalbaarheid van een custom build.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de methodes op onze pagina Betaalmogelijkheden. Voor maatwerk spreken we de betalingsvoorwaarden per aanvraag met je af.

6. Levering

We verzenden naar het door jou opgegeven adres. Genoemde levertijden zijn indicatief en nooit fatale termijnen. Zie Verzending & Levering. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat jij of een door jou aangewezen persoon het product in ontvangst neemt.

7. Herroepingsrecht

Als consument kun je je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden herroepen (annuleren). De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen, bijvoorbeeld door het in te bouwen, aan te sluiten of te belasten, dan houd je je herroepingsrecht, maar mogen we de waardevermindering van het product bij je in rekening brengen of verrekenen met de terugbetaling.

Je herroept door dit binnen de bedenktijd te melden per e-mail aan Jayden@never2loudaudio.nl, of met het modelformulier voor herroeping op Ruilen & Retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept. We gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is.

Een pre-order kun je tot het moment van verzending kosteloos annuleren.

Kisten en 3D-onderdelen die we zelf op bestelling volgens jouw specificaties op maat maken, vallen wettelijk buiten het herroepingsrecht.

8. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Zie Klachten & Garantie.

9. Installatie en gebruik

Je kunt car audio zelf inbouwen, door een derde laten inbouwen of ons vragen het voor je in te bouwen.

Bouw je zelf in of laat je dat door een derde doen, dan ben je zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke installatie: passende bedrading en zekeringen, een toereikend elektrisch systeem en het aansluiten binnen de opgegeven impedantie- en vermogenswaarden. Schade door onjuiste installatie, overbelasting of clipping valt niet onder garantie.

Bouwen wij het product voor je in, dan spreken we vooraf per e-mail af wat we doen en wat het kost. Voor ons eigen inbouwwerk staan we zelf in.

Twijfel je? Vraag ons vóór aankoop om advies — dat kost niets.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of grove schuld en behoudens dwingend recht. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder schade aan het voertuig, de accu of het elektrisch systeem door onjuiste installatie of onjuist gebruik door jou of een derde.

11. Klachten

Klachten kun je eerst per e-mail indienen via Jayden@never2loudaudio.nl. We bevestigen je klacht binnen 2 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het land waar je woont blijft onverkort gelden.

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026